🔄 Política de devolución y reembolso de AntiSore.com 🔄

Su satisfacción es de suma importancia para nosotros en AntiSore.com. En el raro caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestra sencilla política de devolución y reembolso.

1. Período de devolución

Puede devolver la mayoría de los artículos comprados en AntiSore.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, siguiendo el plazo de devolución estándar de Amazon Logística de Amazon.

2. Elegibilidad para la devolución

Para ser elegible para una devolución: el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe estar sin usar y en su embalaje original. Asegúrese de que el recibo o comprobante de compra esté incluido en el paquete de devolución.

3. Artículos no retornables

Tenga en cuenta que es posible que ciertos productos no sean elegibles para devolución debido a razones de salud, higiene u otras. Estas excepciones se mencionarán explícitamente en la página del producto.

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución: visite la sección "Devoluciones" en nuestro sitio web o inicie sesión en su cuenta de Amazon y navegue hasta la opción "Devolver o reemplazar artículos". Siga las instrucciones en pantalla para procesar su devolución.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo devuelto y pase la inspección: se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original o como crédito de la tienda de Amazon. El proceso de reembolso puede demorar entre 5 y 7 días hábiles después de la inspección del producto devuelto.

6. Gastos de envío en caso de devoluciones

Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución. En caso contrario, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

7. Intercambios

Si necesita cambiar un artículo debido a defectos o daños, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Ellos te guiarán a través del proceso alineado con las políticas cambiarias de Amazon.

8. Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso: Primero, verifique su cuenta bancaria o el extracto de su tarjeta de crédito. Los reembolsos pueden tardar algún tiempo en publicarse debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre las instituciones financieras.

Si ha hecho esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en mailto: return@antisore.com