🌟 Preguntas frecuentes (FAQ) 🌟
1
Simplemente navegue por nuestra gama de productos, seleccione los que desea comprar, agréguelos a su carrito y proceda al pago. Nuestra perfecta plataforma Shopify garantiza una experiencia de compra sin complicaciones.
2
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Además, ofrecemos opciones de pago seguras a través del sistema de pago integrado de Shopify para tu comodidad.
3
Todos nuestros productos se gestionan y envían a través del servicio Logística de Amazon (FBA). Esto garantiza una entrega oportuna y confiable a su puerta.
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Sí, una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número en el sistema de seguimiento de Amazon para controlar el viaje de su paquete.
5
Normalmente, los productos enviados a través de Amazon FBA llegan dentro de 2 a 5 días hábiles para pedidos nacionales. Sin embargo, los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y la carga de trabajo actual de los centros logísticos de Amazon.
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Nosotros priorizamos la satisfacción del cliente. Si su producto llega dañado o si no está 100% satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Lo guiaremos a través del proceso de devolución alineado con la política de devolución de Amazon.
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Las tarifas de envío varían según el producto y su ubicación. Cualquier tarifa de envío aplicable se mostrará claramente durante el proceso de pago.
8
¡Absolutamente! Nuestra plataforma Shopify emplea medidas de seguridad de primer nivel, lo que garantiza que su información personal y de pago permanezca confidencial y protegida.
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Actualmente, nuestro enfoque principal es el envío nacional. Sin embargo, estamos en continua expansión, ¡así que manténgase atento a las actualizaciones sobre las opciones de envío internacional!
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Si tiene alguna consulta o inquietud, comuníquese con nuestro exclusivo equipo de servicio al cliente a través de la página "Contáctenos" en nuestro sitio web. ¡Estamos aquí para ayudarte!